Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 2 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison Standard est offerte sans minimum d'achat ; la livraison Express DHL (24 à 48 h) est offerte. Vous recevez un email de suivi dès l'expédition.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception. Écrivez-nous par email, nous vous envoyons l'étiquette de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées par Stripe.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3 fois est proposé à partir de 300 € d'achat, directement sur la page de paiement.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Faut-il un permis ou une assurance pour rouler ?
Aucun permis n'est nécessaire pour une trottinette électrique bridée à 25 km/h. Une assurance responsabilité civile couvrant ce type d'engin est fortement recommandée.
Quel âge minimum pour conduire une trottinette électrique ?
La réglementation française fixe l'âge minimum à 12 ans.
Puis-je modifier ma commande ?
Écrivez-nous rapidement après la commande : si elle n'est pas encore expédiée, nous ferons notre possible.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Une autre question ? Contactez-nous.